• La mobilité : Après une saison tempétueuse…

    30-09-2019

    Avec la fin de la saison haute, vous essayez peut-être de vous remettre de la folie des derniers mois : demandes d’exception, pénuries de camions et de chauffeurs, hébergement convenable limité, encore d’autres demandes d’exception et de nombreuses journées consacrées à la recherche de solutions pour des problèmes jamais anticipés.

    Les facteurs suivants ont généré un tourbillon d’activités et de changements : une économie saine, des marchés immobiliers actifs, un marché du travail serré et des budgets encore plus serrés. Mais maintenant qu’un apaisement s’installe, croyez-vous être en mesure d’entreprendre la prochaine vague ? Votre approche est-elle durable ?

    Après une période particulièrement difficile, il est normal de penser que le meilleur remède pour guérir sa gueule de bois saisonnière est de fermer les dossiers et de se mettre aux autres tâches sur le bilan. Cependant, ce n’est peut-être pas ce qui convient le mieux au programme de mobilité. Juste comme le calme s’installe est le moment optimal de prendre note de ce qui n’a pas bien fonctionné, d’élaborer un plan pour éviter que les difficultés se répètent et de planifier en anticipation de la prochaine tempête. Considérez ce qui suit :

    Expérience des employés

    Approchez les employés qui ont subi un déménagement problématique cet été. Même s’ils ont complété le sondage sur la qualité des services, c’est une occasion d’en connaître plus sur ce qui les a incommodés et de leur faire savoir qu’on les écoute. Tout en restant respectueux, comparez ce que vos fournisseurs vous disent avec ce que les employés vous ont expliqué. Comprendre à fond l’expérience des employés consiste à poser des questions difficiles et à s’assurer d’obtenir le plus de détail possible.

    Examen de la politique

    Examinez attentivement toutes les exceptions demandées et accordées afin de déterminer si des modifications à la politique sont justifiées. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez un de nos derniers blogues intitulé : que vous disent les demandes d’exception ?

    Facturation et paiement

    C’est une tâche ennuyeuse, mais un examen détaillé des factures peut être révélateur et générer des économies. Un système d’audit robuste confirme que le fournisseur a bien utilisé les taux négociés, les frais supplémentaires ont été autorisés et sont raisonnables, et les exceptions ont été gérées conformément aux instructions.

    Il est fort possible que les efforts suggérés ci-haut apportent une contribution positive aux évaluations et projections budgétaires.

    En fin de compte, si le mot « tempête » décrit bien votre récente saison occupée, vous ne pouvez pas simplement tourner la page. Réévaluez votre approche et apportez les modifications nécessaires afin de ne pas avoir à vous débattre autant lors de la prochaine vague.

    Après tout : « Ce n’est pas le vent qui décide de votre destination, c’est l’orientation que vous donnez à la voile. »