Les spécialistes en réinstallation, toujours à la quête d’une mesure du retour sur investissement, conviennent que la satisfaction, l’efficacité et la rétention des employés sont essentielles. L’impact que la période de transition dans un nouvel emplacement peut avoir sur la famille de l’employé est souvent négligé lors du développement d’un cadre de soutien. Une famille malheureuse peut avoir un effet déstabilisant sur un employé et souvent l’employeur ne s’en rend compte que lorsqu’il est trop tard.

Plusieurs programmes de réinstallation comptent des services visant l’éducation des enfants ou et d’autres pour les parents âgés, mais ceux-ci ne sont pas conçus précisément pour aider durant la période de transition et d’intégration à la nouvelle destination. L’ajout au programme d’un ensemble de services à destination est simple et le coût est largement dépassé par la valeur perçue de ces services très appréciés.

Qu’il s’agisse d’un déménagement domestique ou international, les services spécialisés peuvent accélérer l’intégration de l’employé et de sa famille en fournissant un soutien pour soulager l’incertitude. Nous savons tous que nous nous sentons plus à l’aise dans un nouvel emplacement une fois qu’un un premier lien est établi et que en nous connaissons un peu plus sur les quartiers, les services importants ainsi que la culture et les traditions locales.

Un ensemble de services à destination peut comprendre un large éventail de soutien, la décision repose sur l’appétit qu’a l’entreprise de répondre aux besoins et aux attentes de l’employé et de la famille. Pour illustrer, nous présentons quelques options sous la forme d’un menu:

Amuse-gueule – Souvent suffisant pour l’employé qui a une connaissance préalable de la destination et / ou dont la famille a moins besoin d’assistance.

Les services de base se limitent typiquement à ceux d’un spécialiste en immeuble disponible sur place lors des voyages pour la recherche de logement.

Ce spécialiste local passera généralement 1 à 2 jours avec l’employé pour lui montrer des propriétés dans les quartiers ciblés et l’aidera à finaliser la transaction une fois qu’une décision est prise.

Plat principal – Ajouts pour un employé qui se dirige vers une destination inconnue et / ou avec divers besoins familiaux.

La majorité des services sont fournis en blocs d’aide d’une journée et sont personnalisés pour répondre aux besoins les plus pressants, c’est-à-dire, s’installer et  apprendre plus sur la région, ainsi qu’offrir une aide à l’emploi aux conjoints et possiblement une formation culturelle.

Dessert – Lorsque vous avez besoin de gâter …

Certains cas nécessitent une attention particulière, que ce soit pour un déménagement international ou pour attirer un cadre supérieur. Dans d’autres cas, parce que la transition pourrait être difficile ou plus compliquée, souvent en raison d’une résistance familiale. Ces services supplémentaires offrent un niveau supérieur de soutien et d’encouragement tout au long de la transition.

Voici une liste de services typiques par catégorie de menu:

Le tableau ci-haut démontre qu’il existe un grand nombre de services de soutien pour les familles lorsqu’elles acceptent d’entreprendre une aventure de réinstallation à la fois excitante et intimidante. Les entreprises se fient de plus en plus sur un menu de services à destination pour soutenir la réussite d’une réinstallation et un retour sur investissement positif.